據(jù)報(bào)道，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，剛剛過去的國慶黃金周，全國接待游客7.82億人次，同比增長7.81%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入6497.1億元，同比增長8.47%。消費(fèi)市場火熱，特別是文化旅游方面更是精彩紛呈。

    隨著文化和旅游部組建以及《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》等國家層面政策出臺，文化和旅游深度融合開啟了新篇章，“詩和遠(yuǎn)方走在一起”。文化和旅游融合是努力方向，“互聯(lián)網(wǎng)+”是時(shí)代背景，如何能抓住這些“一部手機(jī)走天下”的互聯(lián)網(wǎng)原住民？數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)文化之于文旅融合的價(jià)值不言而喻。這也是不少地區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)合作的重要原因。

    許多地方都擁有豐厚的傳統(tǒng)旅游資源、豐富的自然景觀和多彩民俗文化，但要想把這些資源系統(tǒng)呈現(xiàn)給游客，讓游客“點(diǎn)菜”“打卡”，離不開數(shù)字技術(shù)的幫助。鑒于過去旅游產(chǎn)業(yè)的粗放式發(fā)展，產(chǎn)生的一些問題也難以得到妥善解決，譬如游客遇到宰客等行業(yè)亂象，若不能降低投訴成本，肯定會大大降低滿意度并影響當(dāng)?shù)仫L(fēng)評。而今，借助App，一些地方通過將旅游服務(wù)集成云端，大大降低了出游的門檻，游客可以采取各種方式投訴和退貨，5分鐘內(nèi)即得響應(yīng)。此外，該軟件還涉及餐飲、酒店、交通、景區(qū)等諸多垂直領(lǐng)域。

    這只是積極擁抱技術(shù)以促進(jìn)發(fā)展的一個(gè)小例子。從更廣視野看，5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，將重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，構(gòu)建全新的旅游生態(tài)，有效開發(fā)文化旅游資源，催生文旅融合新業(yè)態(tài)?！?019中國文旅融合數(shù)字創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》顯示，60%的受訪游客認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)會成為未來文旅產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展方向和增長點(diǎn)。特別是在90后和00后已成在線旅游消費(fèi)主力的背景下，數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)更是必須為之。因?yàn)椋?ldquo;旅游新人口”是互聯(lián)網(wǎng)原住民，互聯(lián)網(wǎng)文化、數(shù)字文化是他們成長的環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)、數(shù)字化呈現(xiàn)是他們認(rèn)同的方式。

    任何人都不能躺著走向未來，創(chuàng)新永遠(yuǎn)都是發(fā)展的核心要義。近年來，“數(shù)字故宮”“數(shù)字敦煌”等工程帶來的文物保護(hù)性修復(fù)和沉浸式體驗(yàn)，就吸引了眾多年輕人，讓傳統(tǒng)文化寶藏?zé)òl(fā)生機(jī)。這份文旅融合帶來的驚喜，“互聯(lián)網(wǎng)+”釋放的能量，同樣也讓很多城市和景區(qū)盆滿缽滿。“十一”黃金周，因電視劇《都挺好》火起來的蘇州同德里，因房屋色彩文藝成為“網(wǎng)紅打卡地”的重慶石井坡“五彩樓”，因?qū)嵕把莩鲰?xiàng)目多而爆紅的大宋武俠城等，都吸引了眾多游客。

    日新月異的數(shù)字技術(shù)，正在成為文旅融合的“發(fā)動機(jī)”，讓文化和旅游更好地融為一體。文化因旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展而得到提升，文化價(jià)值與產(chǎn)業(yè)價(jià)值也逐步統(tǒng)一起來。

    （作者系中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院教師）