在應(yīng)用程序中接到同城速遞任務(wù)后，滴滴司機(jī)費(fèi)爾南多驅(qū)車來到手工家具裝飾品牌店“木魚”門口，在指定地點(diǎn)自行提貨后，25分鐘內(nèi)順利將包裹送達(dá)客戶手中。

　　新冠疫情期間，在智利首都圣地亞哥，這樣的“閃送”業(yè)務(wù)幫助了很多經(jīng)營實(shí)體店的中小企業(yè)，他們因“封城”等措施面臨歇業(yè)困擾，無接觸配送服務(wù)解了他們的燃眉之急。

　　“閃送服務(wù)不僅幫我完成了所有訂單，甚至讓交貨時(shí)間從幾天變?yōu)楫?dāng)天交付，快速的配送服務(wù)提高了店鋪的口碑，銷售額大大增加了！”“木魚”創(chuàng)立人安德烈婭表示已離不開這種快捷的物流服務(wù)。

　　今年以來，從紅外熱成像無接觸測溫，到新冠肺炎人工智能輔助診斷技術(shù)，從遠(yuǎn)程辦公和在線上課，到更快捷的網(wǎng)上交易，中拉合作下的數(shù)字化技術(shù)支持和服務(wù)日益深入拉美民眾生活。

　　“因?yàn)橐咔橛绊?，傳統(tǒng)貿(mào)易以及面對(duì)面交往受阻。在這樣的形勢下，人們被迫選擇線上方式進(jìn)行溝通和交易。”中國商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院美大所副所長周密說。

　　危中有機(jī)，周密認(rèn)為，在傳統(tǒng)方式受到?jīng)_擊的情況下，智能化、數(shù)字化的服務(wù)貿(mào)易將助推中拉貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為中拉服務(wù)貿(mào)易發(fā)展一個(gè)非常有潛力的領(lǐng)域”。

　　疫情期間，借助互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化服務(wù)，智利小企業(yè)主保住了飯碗，墨西哥跳水冠軍也得以在家繼續(xù)“追夢”。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間2日，15歲的墨西哥國家跳水隊(duì)運(yùn)動(dòng)員瑪麗亞·何塞·桑切斯按慣例打開電腦，在教練在線視頻指導(dǎo)下，和隊(duì)友們完成了一個(gè)半小時(shí)的“云訓(xùn)練”。

　　“在拉美，疫情令遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教育等需求激增，這對(duì)各國網(wǎng)絡(luò)造成巨大壓力。面對(duì)這一情況，華為和當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商積極應(yīng)對(duì)，努力保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。”華為全球公共及政府事務(wù)部副總裁吳曉亮介紹說。

　　周密認(rèn)為，有了通信、物流、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算領(lǐng)域的合作及支持，中拉在電子商務(wù)領(lǐng)域有著可觀的合作空間。“地理距離遙遠(yuǎn)是中拉經(jīng)貿(mào)合作發(fā)展的一大限制，服務(wù)貿(mào)易能夠克服距離帶來的問題，利于推動(dòng)雙邊經(jīng)貿(mào)合作。”

　　巴西是阿里巴巴集團(tuán)旗下跨境零售電商平臺(tái)速賣通在全球200多個(gè)銷售國家和地區(qū)中的頭部市場。但在該國疫情出現(xiàn)初期，受到國際物流干線運(yùn)力大幅減少及匯率波動(dòng)影響，速賣通在這個(gè)南美國家受到的沖擊較大。

　　為此，速賣通推出了包機(jī)策略和“集運(yùn)”物流服務(wù)。這項(xiàng)新服務(wù)在巴西實(shí)現(xiàn)跨店鋪訂單集中運(yùn)送，節(jié)省用戶物流開支。速賣通巴西公司的數(shù)據(jù)顯示，半年內(nèi)“集運(yùn)”服務(wù)成為巴西最受歡迎的物流方案之一。8月速賣通大幅降低包郵門檻后，集運(yùn)訂單量進(jìn)一步顯著增加。

　　周密說，憑借跨境電商，拉美民眾在海淘“中國制造”的同時(shí)，更多拉美優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品也進(jìn)入中國的千家萬戶，給中國消費(fèi)者帶來幸福味道的同時(shí)，也讓拉美眾多中小企業(yè)獲得了實(shí)在效益。

　　除了在物流、交通、通訊、購物等領(lǐng)域?qū)⒎?wù)不斷數(shù)字化，今年中拉在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的合作也因新技術(shù)加持得到加深。

　　疫情期間，由華為公司聯(lián)合華中科技大學(xué)與藍(lán)網(wǎng)科技共同開發(fā)，整合了云計(jì)算與人工智能技術(shù)的新冠肺炎輔助診療系統(tǒng)漂洋過海，陸續(xù)進(jìn)駐厄瓜多爾、墨西哥、哥倫比亞、智利、巴拿馬等拉美國家的多家醫(yī)院。

　　“疫情全球蔓延嚴(yán)重沖擊世界傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易，但新興服務(wù)領(lǐng)域，特別是數(shù)字可交付的知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易在一定程度上實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。”商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院國際服務(wù)貿(mào)易研究所所長李俊如是說。

　　2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在北京開幕在即，拉美國家相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)積極參與其中。

　　展望未來，周密說，中拉均認(rèn)同自由貿(mào)易，加強(qiáng)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域合作將起到良好示范效應(yīng)，也將有利于吸引更多經(jīng)濟(jì)體參與合作，謀求協(xié)同發(fā)展。（參與記者：吳昊、尹南）